数九 · 使用支持

有事,慢慢说。

关于记录、天气或文房,欢迎给我们写信。

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常见问题

从哪一天开始数九?

冬至当天是一九第一天,之后每九天为一九,一共八十一天。应用使用内置冬至日期表。冬至前打开,会显示倒计时;中途开始,也会从当季正确的日序继续。

漏了一天,或天气记错了怎么办?

可以在当季补记,也可以留白。点击今天已经落下的那一笔,或在回看中选择当季日期,可以修改天气与小记。出九后的画册只读。

不开定位,也能使用吗?

可以。在设置中选择城市,或直接手动选择天气。天气请求失败或没有网络时,也不会阻止你落笔。自动天气和历史天气的实际覆盖以服务返回为准。

哪些功能免费?

每天落笔、画梅、圈图、补记、小组件和分享始终免费。文房为写字图式一次买断,没有订阅。首发文房包含三句文字、米字格与清宫样式;简体句只使用米字格。夏季内容仍在规划中。

买过文房,如何恢复?

使用购买时的 Apple 账户,在应用「设置 → 恢复购买」中恢复,或使用文房页的恢复入口。交易由 App Store 管理。如果仍有问题,请提供应用版本和提示文字,勿发送密码或完整支付凭证。

记录存在哪里?换手机会怎样?

记录保存在本机,iCloud 可用时通过你的 CloudKit 私有库同步。换机时请使用同一个 Apple 账户并允许 iCloud。同步需要网络与系统服务,不能把卸载应用当成云端数据已删除;详见隐私政策。

提醒或小组件没有更新怎么办?

先打开主应用,检查是否已开启提醒、系统是否允许通知,以及当天是否已经落笔。小组件刷新由系统安排,可以尝试重新添加小组件。仍有异常时,欢迎写信说明发生日期与操作步骤。

写信时,可以带上这些

手机型号、iOS 版本、应用版本、发生问题的步骤,以及不包含私人信息的截图。我们会通过邮件回复你的请求。

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